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从一杯咖啡看成都双流的营商环境
2019-3-15


政企双方聚在一起,一边品评咖啡,一边进行商谈,企业是主体,政府是服务部门,各级干部是服务生。这就是成都市双流区的一项创新举措——企业咖啡时,该举措以“咖啡文化”为载体,拉近双方距离,采用“面对面”交流形式,搭建起政府与企业之间的沟通交流平台,旨在通过倾听企业建议和诉求、引导企业植根做强、疏导企业解决问题、依托企业招商引智(资),实现政企关系亲密和谐、政策制定精准有力、市场活力充分释放,真正实现企业愿意来、留得住、发展好,实现经济效益与社会效益双提升。

 

双流区通过打造“企业咖啡时”,搭建政企沟通之桥,努力实现企业愿意来、留得住、发展好,受到企业好评。

 

2019年是我省确定的“营商环境提升年”,同时也是成都市确定的“国际化营商环境建设年”。如何创新思路,优化营商环境,帮助企业快速发展,成为双流区各级各有关部门努力的方向。

早在去年9月,双流区就召开了推动经济高质量发展大会,并在促进工业企业高质量发展、促进服务业企业高质量发展、金融支持实体企业高质量发展3个方面,出台87条政策措施,全力助推全区“3+ 1”主导产业等加强技术创新、提升发展质量、铸造企业品牌。创新开展的“企业咖啡时”活动,正是在这一背景下推出的举措。

“企业是主体,政府是服务部门,各级干部是‘服务生’。”双流区委相关负责人介绍,为了办好这一活动,该区专门出台了《成都市双流区“企业咖啡时”的行动方案》,重点明确了要解决政企沟通不畅、营商环境不优、服务水平不高等问题。那么这杯联系政企的“小咖啡”,到底有什么特别之处呢?

据介绍,首先是“精心选材”。每月1场主活动与N场子活动,活动形式包含但不限于区长接待日、热点研判、企业推介、企业资源发布对接、双流投资政策解读及推介、项目展示及融资对接、员工关怀等内容。

其次是“耐心研磨”。线上线下收集诉求,企业的表达政府部门认真倾听。搭建24小时企业服务热线83790000和“智慧双流”APP“企业咖啡时”网络互动平台,为企业提供政策查询、在线诉求等服务。最后是“细心调制”,从形式至内容,诉求至解答,用心服务企业的发展。意见建议落地见效,限时回复、全程督办、全程督察,第三方调查机构每月出具办理情况测评报告,实效看得见。

“在高质量发展中,政府的职能就是要做强服务。”双流区委相关负责人称。有数据表明,自2018年9月双流区深入开展“企业咖啡时”活动以来,积极搭建政府与企业的沟通交流平台,及时协调解决企业面临的困难和诉求。

截至2019年2月28日,累计开展“主活动”6次、“子活动”57次,参与企业200余家6200余人次,调处企业各类诉求295件。截至目前,已全部按时回复,已办结274件、办理中21件、满意280件,办结率92.88%,满意率达96.22%。

 

 

文章来源:川报观察